Política de Envio – Handew Outlet

Na Handew Outlet, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória. Abaixo explicamos como funcionam nossos prazos, métodos e condições de envio.

1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Esse prazo é necessário para separação, embalagem e envio do produto.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio
Atualmente, realizamos envios por meio de:

• Correios (PAC/Sedex) ou

• Transportadoras parceiras, dependendo da sua localidade.

O sistema calculará automaticamente o valor e o prazo de entrega com base no seu CEP e na modalidade escolhida.
Também oferecemos:

• Retirada na loja física (quando aplicável – consulte disponibilidade no checkout).
   

3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio selecionada. A estimativa será informada no momento da finalização da compra.
Importante: o prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio do pedido (não da data da compra).

4. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o trajeto até o seu endereço.
Você também pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta em nosso site ou entrando em contato conosco.

5. Tentativas de Entrega
Caso a entrega não seja concluída por ausência no local, endereço incorreto ou outros fatores, poderá haver:

• Nova tentativa automática (conforme política dos Correios/transportadora);

• Retorno do pedido à Handew Outlet.

Nesses casos, poderemos cobrar um novo frete para reenvio, se a responsabilidade for do cliente.

6. Conferência no Recebimento
Ao receber seu pedido, verifique a embalagem e os produtos. Caso haja qualquer avaria ou divergência, entre em contato conosco em até 48 horas pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e fotos do produto.

7. Áreas com Restrição de Entrega
Em algumas regiões, os Correios e transportadoras realizam entregas em pontos alternativos ou exigem retirada em agências. Nestes casos, o cliente será informado e deverá seguir as orientações fornecidas no rastreamento.

8. Dúvidas e Suporte
Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato com a nossa equipe:
📧 contato@handewstore.com.br
📱 WhatsApp: (41) xxxxx-xxxx
📍 Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h
Última atualização: 27 de agosto de 2025